Organizzazione

EIDOS è organizzata in due unità operative, Marketing e Vendite e Delivery, e in Servizi trasversali, che svolgono le attività comuni a tutta la struttura.

Le unità operative EIDOS

L’unità Marketing e Vendite acquisisce e sviluppa Clienti.

In particolare, il Marketing promuove il Brand EIDOS, definisce i prodotti, cura le relazioni istituzionali e le partnership, coordina la partecipazione alle gare, gestisce la base informativa di EIDOS, il CRM e la comunicazione esterna.

Le Vendite sono affidate agli  Account Manager.

Gli Account Manager sono organizzati per Cliente e vendono tutti i prodotti EIDOS ai Clienti loro assegnati trannne la formazione certificata.

Quest'ultima, viene gestita da un solo Account Manager e venduta a tutti i Clienti comprendendo: corsi a calendario o a catalogo sulle tecnologie Microsoft, Java, ITIL.

Il Delivery è l’unità produttiva di EIDOS, quella che realizza soluzioni ed eroga i servizi di consulenza e gestione.

Nel Delivery operano i Service Manager, che hanno l’obiettivo di assicurare il rispetto dei requisiti concordati e delle esigenze dei Clienti, garantendo così la qualità e l’efficienza dei servizi.

I Service Manager sono organizzati per Cliente, e curano perciò tutti i progetti in corso con i Clienti loro assegnati.

Le Persone del team Delivery sono coordinate dal responsabile HCP (Human Capital Process), che ne cura l’allocazione sui progetti e lo sviluppo professionale.

I Servizi

Servizio Persone. Acquisisce le Persone. Si occupa della loro selezione, retribuzione e formazione, e delle partnership per il recruitment.
 

Servizio Amministrazione. Pianifica e controlla le risorse finanziarie. Si occupa del Ciclo Attivo e Passivo, di Finanza e Controllo, della Contabilità e del Bilancio, del sistema di Balanced ScoreCard (BSC), e fornisce supporto all’Assemblea Soci.

Servizio Sistema Informativo. Fornisce alle Persone le informazioni di cui hanno bisogno per lavorare. Si occupa di Network, Security, Backup, Teleworking, Office operations, Solutions Test, Laboratorio, Help-desk utenti.

Servizio Qualità. Gestisce il Sistema Qualità e l’innovazione di processo.

I Processi Strategici

Dal 2005, EIDOS ha introdotto nella propria organizzazione i Processi Strategici, ciascuno dei quali si occupa di uno specifico aspetto considerato un fattore critico di successo per l’esecuzione della strategia descritta nel Business Plan.

I Technology Architect e i Technology Specialist

Nella struttura EIDOS, hanno un ruolo di rilievo anche i Technology Architect e i Technology Specialist, ovvero i responsabili tecnologici delle nostre diverse aree di competenza. Il Technology Architect presenta l'Offerta EIDOS nell'ambito dell'area di competenza, supportando l'Account Manager nelle attività di pre-vendita (presentazioni al Cliente, redazione di offerte economiche, ...) e il Processo Gare nelle attività di redazione di Offerte Tecniche. Il Technology Specialist supporta Account Manager e Technology Architect nelle attività di pre-vendita, dando un forte contributo tecnico ed estremamente verticale.